11.14日进展更新

Pimax 最新进展更新：11 月 14 日

今日进展更新内容：

• 客户服务优化

• 即将发布产品的生产计划更新

• Crystal Super micro-OLED 和 Dream Air 屈光镜框 3D 文件

• Dream Air DVT 巡展：初步印象

• 60G Airlink 进展更新

Pimax 进展更新是我们每两周发布一次的专栏，旨在为 Pimax 用户分享重要的最新动态。如有疑问或评论，请通过 中国官网在线聊天 或 Pimaxplay客户端 联系 Pimax 客服，或通过中国官网的支持页面联系我们。

 客户服务优化

我们持续优化客户服务团队，随着团队管理升级，我们现在能通过 Pimax Play 聊天功能，在七天内的每天 9:00 - 24:00（北京时间）提供全天候实时反馈，确保任何问题都能在3分钟内得到响应。我们的系统提供视频指导，帮助用户在聊天中解决问题，常见问题可在 10 分钟内解决。对于极度复杂的问题，用户也可以提交工单，工单处理周期为 1-3 天。

 即将发布产品的生产计划更新

 了解更多：https://cn.pimax.com/blogs/news/11-14%E6%97%A5%E8%BF%9B%E5%B1%95%E6%9B%B4%E6%96%B0

Crystal Super micro-OLED 与 Dream Air 屈光镜框 3D 文件

由于 Crystal Super micro-OLED 和 Dream Air 都采用了 Pancake 透镜和 Sony Micro-OLED 面板，因此用户无法在头显内佩戴眼镜。

为此，我们发布了镜框的 STP 文件，以便用户和第三方能够 3D 打印或修改屈光镜片。

请在此处下载文件：

https://www.printables.com/model/1468503-crystal-super-micro-oled-dream-air-prescription-le

 Dream Air DVT 巡展：首批体验报告

请查看用户在我们的 Dream Air DVT 巡展中以及内容创作者的上手体验初步印象：

• 圣何塞用户实地体验分享

  
  

• 洛杉矶用户实地体验分享 

  
  

• 杜塞尔多夫实地体验分享 

  
  

60G Airlink 状态

早在今年年初，用于OG Crystal 的 Pimax 60G Airlink 就开始了外部 Beta 测试。虽然其视觉性能受到了高度赞扬，但在连接稳定性方面，仍有巨大的改进空间，以确保适用于所有用户。我们的目标不是打造一款能满足大多数人的产品，而是一款能满足每个人的产品。

通过外部 Beta 测试，我们对用户的房间环境、不同的 PC 配置以及它们对稳定性的影响，有了深入的了解。我们也清楚地知道这些问题发生在 PC 与头显连接的哪个环节。因此，我们仍在硬件和软件两方面努力改进 60G Airlink，然后再进行大规模生产和发货。这不是一次彻底的重制，但我们希望向每个人交付一款精细调校的产品，而不是一个 Beta 版本。

无线 PCVR 在图像质量和连接稳定性方面都是一项艰巨的技术挑战，我们见过多家其他公司尝试过，我们的目标是提供（我们认为）一个更优越的解决方案。但为此，我们还需要更多时间。

目前 60G Airlink 的发货预计定在明年。当我们临近发货时，用户将收到一封电子邮件确认函。