Pimax 延保服务

1. 适用范围

(1) 产品类型本延长保修政策适用于所有系列 Pimax头显主机。除头显主机之外的产品，如控制器、基站及配件，均不支持延长保修服务。

(2) 购买时限用户可在购买产品时，或在激活设备后的 30 天内，通过 Pimax 官方指定渠道订购延长保修服务。官方指定渠道包括：官方网站、Pimax Play（即将开放）。

2. 规则说明

(1) 期限与购买次数

• 延长保修期是在标准保修期基础上的延展。每位用户仅可购买一次延长保修服务，不允许重复购买。

(2) 保修范围

• 主要部件：包括头显核心部件，例如光学引擎（如 50PPD/57PPD光学引擎、Micro-OLED光学引擎、超宽光学引擎）、主板、显示屏、镜片等。
• 保修内容：与标准保修内容保持一致，涵盖因工艺缺陷、材料缺陷及正常磨损导致的故障。
• 非保修范围：与标准保修条款下的非保修范围相同，具体规定可参考Pimax 有限保修的相关条款。标准保修的非保修范围如下：

(3) 超出保修范围的付费维修规则

当延长保修设备出现以下任一情况时，将适用付费维修：

• 故障不在延长保修范围内。
• 延长保修服务期已正式到期。

付费维修费用包括材料费、维修人工费、物流费、税费等。服务流程如下：
A. 故障诊断

• 若用户发现头戴显示器主机出现故障，需首先联系 Pimax 客服。客服将指导用户进行初步检测，以确认故障是否属于付费维修范围。

B. 费用沟通

• 若确定为付费维修，客服将提供详细的费用报价。用户确认报价后，客服将跟进并安排维修事宜。

3. 购买途径

您可通过以下官方渠道购买延长保修服务，具体操作路径请以页面实际显示为准：

• (1) Pimax 官方网站
• (2) Pimax Play 平台（即将开放）

注意事项：

• 延长保修服务需在购买产品时或激活设备后的 30 天内订购。逾期将无法购买。
• 购买前请确认设备型号和激活时间，以确保符合本延长保修政策的适用范围。
• 订单提交并完成支付后，延长保修服务将立即生效。此服务不可退款，且不可转让。